Welkom in de kennisbank
Op deze pagina vind je praktische informatie, handleidingen, tips en oplossingen voor veelvoorkomende vragen over onze producten en systemen.
Deze kennisbank is speciaal bedoeld voor gebruikers, familieleden, mantelzorgers en zorgprofessionals die snel antwoord zoeken op een vraag of ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van een hulpmiddel.
De artikelen zijn zorgvuldig samengesteld op basis van veelgestelde vragen en ervaringen uit de praktijk. Zo kun je vaak zelf eenvoudig een oplossing vinden of meer inzicht krijgen in de werking van een product.
Klik op je vraag, dan volgt het antwoord vanzelf.
Vragen over mijn plafondmotor
Dat is een waarschuwing dat de accu van je plafondmotor bijna leeg is. Tijd om op te laden! De accu’s van je plafondmotor zijn essentieel voor een veilige transfer. Daarom is goed én regelmatig opladen belangrijk. Net als bij een elektrische auto geldt: beter te vaak dan te laat opladen.
Onze tip: zet je plafondlift na gebruik altijd direct terug op de oplader.
Veel van onze klanten kiezen voor een vast oplaadmoment, bijvoorbeeld ’s nachts laden en overdag gebruiken. Goed om te weten:
- Het blauwe lampje en/of een pieptoon betekenen dat het accuniveau te laag is
- De plafondlift blijft dan nog even werken, maar laad zo snel mogelijk op om een eventuele storing te voorkomen
- De oplader begint met laden als er nog voldoende spanning in de accu zit – dus voorkom dat hij helemaal leeg raakt
- Check altijd of de stekker goed in het stopcontact zit! Dat lijkt vanzelfsprekend, maar het gaat vaak mis
Tip: Laat je tillift een pieptoon horen of zie je een blauw lampje branden? Zet hem direct aan de oplader. Daarmee voorkom je uitval op een later moment.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
De accu’s van een plafondlift spelen een cruciale rol in een veilige en betrouwbare transfer. Daarom is goed opladen essentieel.
Onze tip: zet de plafondlift na gebruik altijd terug op het oplaadpunt of de oplader.
Net als bij een elektrisch voertuig geldt: beter te vaak dan te laat opladen. Hoewel accu’s in theorie ‘lui’ kunnen worden bij te frequent opladen, is de kans op problemen door een lege accu veel groter.De oplader begint alleen met opladen als er nog voldoende spanning in de accu zit. Zo voorkom je onnodige slijtage. Veel van onze klanten kiezen voor een vast laadschema, bijvoorbeeld ’s nachts opladen en overdag gebruiken.
Twijfel je of de accu bijna leeg is?
Onze tilsystemen geven automatisch een geluidsignaal zodra het accuniveau te laag wordt. Zo sta je nooit onverwacht stil. Ook word je gewaarschuwd door een blauw lampje dat zichtbaar is op de plafondmotor zelf.
Let op: check altijd goed of de stekker van de oplader in het stopcontact zit! Het lijkt vanzelfsprekend, maar het is een veelvoorkomende oorzaak van een niet-opgeladen plafondlift.
Merk je dat de afstandsbediening niet goed reageert? Of dat de plafondmotor niet altijd luistert naar je commando’s? Geen zorgen, er kunnen een paar eenvoudige oorzaken zijn. Check eerst of er iets in de omgeving is dat het infraroodsignaal verstoort. Denk aan een nieuwe prullenbak met sensor, een elektrische deur of ander apparaat in de buurt (of bij de buren). Ook een nieuwe opstelling in huis kan invloed hebben. Vervang daarna de batterijen met het merk Duracell of Varta van de afstandsbediening – dat lost het probleem in veel gevallen al op. Zoniet, herhaal deze handeling door de batterijen er opnieuw in en uit te doen.
Let er ook op dat je goed richt op de plafondmotor, en niet ergens anders heen richt.
Maak je gebruik van de ovale afstandsbediening kan het gebeuren dat deze “vastloopt” als je te veel /te vaak/te snel achter elkaar op de knopjes drukt. De lampjes van de afstandsbediening blijven branden of gaan knipperen als je erop drukt, maar er gebeurt dan verder niets, de plafondmotor ontvangt geen signaal. Dit is makkelijk op te lossen. Haal beide batterijen uit de afstandsbediening bediening en wacht minimaal 5 minuten, hiermee reset je de afstandsbediening. In veel gevallen werkt deze daarna weer naar behoren. Let op, in het vervolg dus minder snel, hard achter elkaar drukken. Belangrijk: druk rustig op de knoppen. De afstandsbediening heeft even tijd nodig om het signaal te verwerken en de plafondmotor te activeren. Te snel of te vaak drukken kan juist voor verwarring zorgen voor de plafondmotor.
Tip: rustig drukken = beter resultaat. Geef de afstandsbediening even de tijd om z’n werk te doen.
Check ook altijd even de dubbele bediening op de plafondmotor zelf. Daarmee kun je uitsluiten of het probleem in de afstandsbediening zit. Tip: gebruik alleen Duracell of Varta batterijen.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Werkt je handbediening soms wel en soms niet? Of reageert de tillift helemaal niet meer op de handbediening? Vaak is de oorzaak gelukkig eenvoudig op te lossen.
Controleer eerst of de stekker van de handbediening goed in de tillift zit. Door dagelijks gebruik kan deze soms iets losraken, waardoor het contact niet meer optimaal is. Haal de stekker van de handbediening volledig uit de tillift en steek deze vervolgens weer stevig terug. Controleer daarbij of de stekker goed op zijn plaats zit. Werkt de handbediening daarna nog steeds niet goed? Controleer dan de knoppen op de tillift zelf. Reageert de tillift wel op deze knoppen, maar niet op de handbediening, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de handbediening of de aansluiting daarvan. Controleer ook of de kabel van de handbediening nergens beschadigd, afgekneld of geknikt is.
Nog iets om te controleren is of de tillift wel werkt als de stekker van de handbediening eruit is.
Tip: een stekker die niet helemaal goed vastzit, is één van de meest voorkomende oorzaken van een handbediening die soms wel en soms niet werkt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
veiligheidsvoorzieningen om je veilig uit de lift te helpen – ook als er iets misgaat.
- Tweede bediening op de plafondmotor zelf
Als de handbediening niet meer werkt, kun je altijd gebruikmaken van de extra bediening die op de tillift zelf zit. Die werkt onafhankelijk van de afstandsbediening. Laat iemands deze indrukken, of gebruik een lang voorwerp zoals een bezem. - Mechanische nooddaling – betrouwbaar en altijd bruikbaar
Elke tillift van Tiltechniek heeft een mechanische nooddaling, herkenbaar aan het gele koordje.
Deze functie werkt zonder stroom, dus ook als de accu leeg is of er een elektrische storing is. - Let op:
- De nooddaling werkt alleen als de lift belast is (dus als je erin zit)
- De beweging gaat veel langzamer dan een normale transfer – dat is normaal en hoort zo, voor de veiligheid
Zo kun je altijd veilig naar beneden zakken, bijvoorbeeld terug naar je bed, een stoel of zelfs de grond. Tip: Neem even de tijd om de gebruiksaanwijzing van jouw tillift door te lezen. Daarin staat precies hoe de nooddaling werkt. Zo weet je in een noodsituatie direct wat je moet doen – zonder stress.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Soms wil de plafondmotor ineens niet meer omhoog. Geen paniek – de tillift is dan in de beveiliging geschoten. Dat gebeurt meestal als er per ongeluk scheef getild is. Vaak merk je dat zelf nauwelijks. Wat kun je doen?
Laat het hijslint van de plafondmotor eerst helemaal naar beneden zakken, zo ver als mogelijk.
Probeer daarna opnieuw omhoog te tillen. In de meeste gevallen komt de motor daarmee gewoon weer uit de beveiliging en werkt alles weer zoals het hoort. Dit is geen fout in de plafondmotor, maar noodzakelijk in verband met de veiligheid.
Tip: let goed op bij het tillen – zorg dat je recht onder de plafondmotor bent als je tilt en voorkom schuine belasting. Dat helpt om storingen te voorkomen.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Werkt je plafondmotor niet (goed)? Geen zorgen. In veel gevallen is de oorzaak eenvoudig te achterhalen. Door onderstaande punten stap voor stap te controleren, kan een storing vaak direct worden opgelost.
1. Controleer de stroomvoorziening
- Zit de stekker van de oplader goed in het stopcontact?
- Brandt het lampje op de oplader? Zo ja, welke kleur heeft het lampje?
2. Controleer de plafondmotor
- Staat de plafondmotor op het laadpunt?
- Brandt er een lampje op de plafondmotor? Zo ja, welke kleur heeft het lampje?
3. Controleer de bediening
- Werkt de handbediening?
- Reageert de plafondmotor wanneer je de knoppen op de plafondmotor zelf gebruikt?
4. Schakel de plafondmotor uit en weer in
Soms staat de plafondmotor per ongeluk uitgeschakeld of helpt een korte herstart om de storing op te lossen.
- Trek één keer aan het rode koord.
- Kijk vervolgens goed wat er gebeurt.
- Gaan er lampjes branden?
- Hoor je een geluid?
- Reageert of werkt de plafondmotor weer?
Als dit gebeurt, stond de plafondmotor waarschijnlijk uitgeschakeld.
- Gebeurt er niets? Trek dan nogmaals aan het rode koord.
- Controleer opnieuw of de plafondmotor reageert.
Door het rode koord te gebruiken, controleer je of de plafondmotor niet per ongeluk was uitgeschakeld en geef je de elektronica de mogelijkheid om opnieuw op te starten.
5. Heeft de plafondmotor vooraf een waarschuwing gegeven?
Denk eens terug aan de dagen voordat de plafondmotor niet meer werkte.
- Heeft de plafondmotor een blauw lampje laten zien?
- Heb je een geluidsignaal gehoord?
Deze signalen kunnen aangeven dat de accu bijna leeg is of dat ze niet meer goed functioneren. Geef dit altijd door wanneer je contact met ons opneemt.
Werkt de plafondmotor nog steeds niet?
Heb je alle bovenstaande punten gecontroleerd en werkt de plafondmotor nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.
Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, ontvangen wij graag de volgende informatie:
- Het type plafondmotor.
- Welke controles je al hebt uitgevoerd.
- Of er lampjes branden op de plafondmotor of oplader en welke kleur deze hebben.
- Of de hand- afstandsbediening en de knoppen op de plafondmotor wel of niet werken.
- Of de plafondmotor een blauw lampje of een geluidsignaal heeft gegeven voordat de storing ontstond.
Met deze informatie kunnen wij de oorzaak vaak al op afstand achterhalen. Is een bezoek van een servicemonteur nodig, dan plannen wij een afspraak met je in.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer een plafondlift een piepend, schurend of krakend geluid maakt tijdens het rijden, betekent dat niet altijd dat er iets defect is. Vaak komt het door vervuiling op de rail, door slijtage van onderdelen of door de loopwielen van de motor.
Wat kun je zelf doen?
- Kijk of de rail schoon is en vrij van stof, vuil of andere vervuiling.
- Controleer of er tijdens het rijden niets tegen de rail of de motor aan komt.
- Luister of het geluid over de hele rail hoorbaar is of alleen op één plek.
- Controleer of de plafondlift soepel blijft rijden en nergens blijft haken.
- Is de accu bijna leeg? Laad hem eerst volledig op en probeer het opnieuw.
Let op: breng zelf geen olie, vet of smeermiddel aan op de rail. De meeste plafondliftsystemen zijn onderhoudsvrij ontworpen; smeermiddel trekt juist stof aan en kan storingen veroorzaken.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer een plafondlift niet soepel over de rail rijdt maar schokkerig beweegt of af en toe hapert, kan dat verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende zijn een lage accuspanning, vervuiling van de rail en slijtage van onderdelen.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu volledig op.
- Controleer of de rail schoon is en vrij van stof, vuil of obstakels.
- Kijk of de plafondlift alleen op één plek schokkerig rijdt of over het hele railsysteem.
- Controleer of de plafondlift zonder belasting hetzelfde doet.
- Luister of je tijdens het schokkerig rijden ook een afwijkend geluid hoort.
Treedt het alleen op bij een railovergang of een draaiwissel? Controleer dan eerst of die volledig is uitgelijnd voordat je opnieuw doorrijdt.
Let op: forceer de plafondlift nooit wanneer hij blijft haperen of vastloopt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Gebruik je de plafondlift een tijd niet? Zet hem dan altijd uit met het rode koord. Zolang de plafondlift uit staat, lopen de accu’s niet leeg.
Let op: vergeet niet om de plafondlift weer aan te zetten voordat je hem opnieuw gebruikt. Reageert de plafondlift niet? Controleer dan eerst of hij aan staat.
Je kunt eenvoudig controleren of jouw plafondlift is gekeurd door te kijken naar de keuringssticker op de plafondlift. Op deze sticker staan de maand en het jaar vermeld waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd. Zo zie je direct wanneer de plafondlift voor het laatst is gecontroleerd.
Op de keuringssticker staat ook welk type controle is uitgevoerd. Daarbij is er een belangrijk verschil tussen:
- Onderhoudsabonnement – De plafondlift wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – De plafondlift is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De keuringssticker geeft dus niet alleen aan wanneer de plafondlift is gecontroleerd, maar ook welke vorm van onderhoud is uitgevoerd.
Vragen over mijn tilbeugel
Zitten de handjes (steunen) van de Surehands tilbeugel niet meer comfortabel in je zij, maar onder de oksels? Dan is de kans groot dat de afstelling van de beenbanden is veranderd.
Controleer daarom het volgende:
- Zijn de beenbanden onlangs anders afgesteld?
- Gebruik je een andere stand dan voorheen?
- Is de tilbeugel door iemand anders aangelegd?
De afstelling van de beenbandjes heeft invloed op de houding tijdens het tillen. Wanneer de beenbandjes te lang zijn afgesteld, kan de gebruiker lager in de tilbeugel komen te hangen. Hierdoor kunnen de handjes onder de oksels terechtkomen in plaats van comfortabel tegen de zijkant van het lichaam.
Wat kan je doen?
- Stel de beenbandjes iets korter af.
- Controleer vervolgens of de handjes weer goed in de zij aansluiten.
- Pas de afstelling indien nodig stap voor stap aan totdat je weer comfortabel en veilig wordt ondersteund.
Blijven de handjes ondanks het aanpassen van de beenbanden onder de oksels zitten? Neem dan contact met ons op. Stuur, indien mogelijk, direct een duidelijke foto of een kort filmpje mee van de situatie. Zo kunnen wij op afstand met je meekijken, de oorzaak vaak direct herkennen en je sneller adviseren over de juiste oplossing.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Voelen de beensteunen van je tilbeugel koud aan wanneer deze in contact komen met je blote huid? Dat is heel begrijpelijk. De beensteunen zijn gemaakt van stevig materiaal en kunnen daardoor, vooral in een koelere ruimte, koud aanvoelen.
Wat kan je doen?
Een eenvoudige oplossing is om sokken over de beensteunen te schuiven. De sokken vormen een zachte, warme laag tussen de beensteunen en de huid, waardoor het comfort tijdens het tillen aanzienlijk toeneemt.
Gebruik bij voorkeur schone, goed passende sokken die stevig om de beensteunen blijven zitten. Controleer regelmatig of de sokken nog goed op hun plaats zitten en de werking van de tilbeugel niet belemmeren.
Blijven de beensteunen ondanks deze oplossing oncomfortabel aanvoelen of heb je vragen over het gebruik van de tilbeugel? Neem dan contact met ons op. Stuur, indien mogelijk, direct een duidelijke foto of een kort filmpje mee van de situatie. Zo kunnen wij op afstand met je meekijken, de oorzaak vaak direct herkennen en je sneller adviseren over de juiste oplossing.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Bij deze ontvang je nieuwe beensteunen voor aan je Surehands tilbeugel
Hieronder de beschrijving hoe de beensteunen te plaatsen, In omgekeerde volgorde kan je de beensteunen eraf halen.
Wanneer je tijdens het tillen merkt dat je langzaam ronddraait in de tilbeugel of tilband, is dat meestal geen storing. Aan de onderzijde van de plafondmotor zit een draaioog waaraan de tilbeugel is bevestigd. Dat draaioog is speciaal ontworpen om vrij te kunnen draaien.
Doordat het draaioog vrij kan meedraaien, past de tilbeugel zich tijdens een transfer automatisch aan de richting van de verplaatsing aan. Zo voorkom je spanning op de tilband en ongewenste krachten op de plafondmotor. Het is dus normaal dat de tilbeugel tijdens het tillen wat kan draaien.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de tilbeugel vrij aan het draaioog hangt.
- Kijk of het draaioog soepel kan draaien en niet wordt geblokkeerd door een tilband, lus of ander onderdeel.
- Controleer of de tilband symmetrisch is bevestigd. Zijn de lussen links en rechts ongelijk bevestigd, dan ga je sneller draaien.
- Controleer of de gebruiker recht onder de plafondmotor hangt voordat de transfer begint.
- Voorkom dat de tilband of de tilbeugel tijdens het tillen ergens achter blijft haken.
Praktische tip: blijf je tijdens de transfer ronddraaien? Laat de plafondlift dan voorzichtig iets zakken tot je met je voeten de vloer of het bed raakt. Door dat contact stabiliseer je jezelf en stopt het draaien meestal vanzelf. Zodra je weer stabiel bent, kun je de transfer rustig vervolgen.
Het vrij draaiende draaioog is een bewuste eigenschap van de plafondlift: de tilbeugel en de tilband kunnen zich daardoor tijdens een transfer vrij bewegen. Dat maakt de verplaatsing comfortabeler, veiliger en natuurlijker. Draaien van de tilbeugel is dus in de meeste gevallen normale werking en geen storing.
De tilbeugel wordt altijd samen met het tilmiddel gekeurd: de plafondmotor of de tillift waaraan de beugel hangt. De keuringssticker wordt daarom op het tilmiddel geplakt en niet op de tilbeugel zelf.
Kijk dus op de plafondmotor of op de tillift. Op de sticker staan de maand en het jaar waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd, en welk type controle het was:
- Onderhoudsabonnement – Het tilsysteem wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – Het tilsysteem is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De sticker geldt dus voor het hele tilsysteem, inclusief de tilbeugel.
Vragen over mijn verrijdbare tillift
(Maxi, Midi, Vouwlift, Victor en Stalift)
De accu’s van een verrijdbare tillift spelen een cruciale rol in een veilige en betrouwbare transfer. Daarom is goed opladen essentieel.
Onze tip: zet de tillift na gebruik aan de oplader.
Net als bij een elektrisch voertuig geldt: beter te vaak dan te laat opladen. Hoewel accu’s in theorie ‘lui’ kunnen worden bij te frequent opladen, is de kans op problemen door een lege accu veel groter.De oplader begint alleen met opladen als er nog voldoende spanning in de accu zit. Zo voorkom je onnodige slijtage. Veel van onze klanten kiezen voor een vast laadschema, bijvoorbeeld ’s nachts opladen en overdag gebruiken.
Twijfel je of de accu bijna leeg is?
Onze tilsystemen geven automatisch een geluidsignaal zodra het accuniveau te laag wordt. Zo sta je nooit onverwacht stil. Ook word je gewaarschuwd door een blauw lampje dat zichtbaar is op de tillift zelf.
Let op: check altijd goed of de stekker van de oplader in het stopcontact zit! Het lijkt vanzelfsprekend, maar het is een veelvoorkomende oorzaak van een niet-opgeladen tillift.
Wanneer een verrijdbare tillift slechts een klein stukje omhoog of omlaag beweegt en daarna stopt, is de kans groot dat de accu onvoldoende is opgeladen. Bij veel tilliften zorgt een ingebouwde beveiliging ervoor dat de lift niet meer volledig kan bewegen wanneer de accuspanning te laag is. Zo wordt voorkomen dat de gebruiker halverwege een transfer stil komt te hangen.
Controleer daarom eerst of:
- de accu voldoende is opgeladen;
- de accu goed in de tillift is geplaatst;
- de acculader correct is aangesloten en de accu daadwerkelijk oplaadt. Zit de stekker in het stopcontact?
Is de accu volledig opgeladen en blijft het probleem bestaan? Controleer dan ook of:
- de rode aan/uit-knop niet is ingedrukt;
- alle stekkers van de handbediening en de hefmotor goed zijn aangesloten;
- de tillift wel werkt met de knoppen op de mast als de handbediening eruit is;
- er geen foutmelding op het display van de tillift verschijnt (indien aanwezig).
Blijft de tillift na deze controles nog steeds slechts een klein stukje bewegen? Neem dan contact met ons op. Mogelijk is de accu aan vervanging toe of is er een storing in de elektronica of hefmotor.
Tip: laad de accu van een verrijdbare tillift regelmatig op, ook wanneer de lift niet dagelijks wordt gebruikt. Een goed onderhouden accu gaat langer mee en verkleint de kans op storingen tijdens het gebruik.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Werkt je handbediening soms wel en soms niet? Of reageert de tillift helemaal niet meer op de handbediening? Vaak is de oorzaak gelukkig eenvoudig op te lossen.
Controleer eerst of de stekker van de handbediening goed in de tillift zit. Door dagelijks gebruik kan deze soms iets losraken, waardoor het contact niet meer optimaal is. Haal de stekker van de handbediening volledig uit de tillift en steek deze vervolgens weer stevig terug. Controleer daarbij of de stekker goed op zijn plaats zit. Werkt de handbediening daarna nog steeds niet goed? Controleer dan de knoppen op de tillift zelf. Reageert de tillift wel op deze knoppen, maar niet op de handbediening, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de handbediening of de aansluiting daarvan. Controleer ook of de kabel van de handbediening nergens beschadigd, afgekneld of geknikt is.
Nog iets om te controleren is of de tillift wel werkt als de stekker van de handbediening eruit is.
Tip: een stekker die niet helemaal goed vastzit, is één van de meest voorkomende oorzaken van een handbediening die soms wel en soms niet werkt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
veiligheidsvoorzieningen om je veilig uit de lift te helpen – ook als er iets misgaat.
- Tweede bediening op de tillift zelf
Als de handbediening niet meer werkt, kun je altijd gebruikmaken van de extra bediening die op de tillift zelf zit. Die werkt onafhankelijk van de afstandsbediening. Laat iemands deze indrukken, of gebruik een lang voorwerp zoals een bezem. - Mechanische nooddaling – betrouwbaar en altijd bruikbaar
Elke tillift van Tiltechniek heeft een mechanische nooddaling, herkenbaar aan de gele nooddalingsknop.
Deze functie werkt zonder stroom, dus ook als de accu leeg is of er een elektrische storing is. - Let op:
- De nooddaling werkt alleen als de lift belast is (dus als je erin zit)
- De beweging gaat veel langzamer dan een normale transfer – dat is normaal en hoort zo, voor de veiligheid
Zo kun je altijd veilig naar beneden zakken, bijvoorbeeld terug naar je bed, een stoel of zelfs de grond. Tip: Neem even de tijd om de gebruiksaanwijzing van jouw tillift door te lezen. Daarin staat precies hoe de nooddaling werkt. Zo weet je in een noodsituatie direct wat je moet doen – zonder stress.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Gebruik je de tillift een tijd niet? Zet hem dan altijd uit met de rode aan/uit-knop. Zolang de tillift uit staat, lopen de accu’s niet leeg.
Let op: vergeet niet om de tillift weer aan te zetten voordat je hem opnieuw gebruikt. Reageert de tillift niet? Controleer dan eerst of hij aan staat.
Je kunt eenvoudig controleren of jouw verrijdbare tillift is gekeurd door te kijken naar de keuringssticker op de verrijdbare tillift. Op deze sticker staan de maand en het jaar vermeld waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd. Zo zie je direct wanneer de tillift voor het laatst is gecontroleerd.
Op de keuringssticker staat ook welk type controle is uitgevoerd. Daarbij is er een belangrijk verschil tussen:
- Onderhoudsabonnement – De tillift wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – De tillift is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De keuringssticker geeft dus niet alleen aan wanneer de tillift is gecontroleerd, maar ook welke vorm van onderhoud is uitgevoerd.
Vragen over mijn zwembadlift
De accu’s van een zwembadlift spelen een cruciale rol in een veilige en betrouwbare transfer. Daarom is goed opladen essentieel.
Onze tip: zet de zwembadlift na gebruik aan de oplader.
Net als bij een elektrisch voertuig geldt: beter te vaak dan te laat opladen. Hoewel accu’s in theorie ‘lui’ kunnen worden bij te frequent opladen, is de kans op problemen door een lege accu veel groter.De oplader begint alleen met opladen als er nog voldoende spanning in de accu zit. Zo voorkom je onnodige slijtage. Veel van onze klanten kiezen voor een vast laadschema, bijvoorbeeld ’s nachts opladen en overdag gebruiken.
Twijfel je of de accu bijna leeg is?
Onze tilsystemen geven automatisch een geluidsignaal zodra het accuniveau te laag wordt. Zo sta je nooit onverwacht stil. Ook word je gewaarschuwd door een blauw lampje dat zichtbaar is op de zwembadlift zelf.
Let op: check altijd goed of de stekker van de oplader in het stopcontact zit! Het lijkt vanzelfsprekend, maar het is een veelvoorkomende oorzaak van een niet-opgeladen zwembadlift.
Werkt je handbediening soms wel en soms niet? Of reageert de tillift helemaal niet meer op de handbediening? Vaak is de oorzaak gelukkig eenvoudig op te lossen.
Controleer eerst of de stekker van de handbediening goed in de tillift zit. Door dagelijks gebruik kan deze soms iets losraken, waardoor het contact niet meer optimaal is. Haal de stekker van de handbediening volledig uit de tillift en steek deze vervolgens weer stevig terug. Controleer daarbij of de stekker goed op zijn plaats zit. Werkt de handbediening daarna nog steeds niet goed? Controleer dan de knoppen op de tillift zelf. Reageert de tillift wel op deze knoppen, maar niet op de handbediening, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de handbediening of de aansluiting daarvan. Controleer ook of de kabel van de handbediening nergens beschadigd, afgekneld of geknikt is.
Nog iets om te controleren is of de tillift wel werkt als de stekker van de handbediening eruit is.
Tip: een stekker die niet helemaal goed vastzit, is één van de meest voorkomende oorzaken van een handbediening die soms wel en soms niet werkt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer een zwembadlift slechts een klein stukje omhoog of omlaag beweegt en daarna stopt, is de kans groot dat de accu onvoldoende is opgeladen. Bij veel zwembadliften zorgt een ingebouwde beveiliging ervoor dat de lift niet meer volledig kan bewegen wanneer de accuspanning te laag is. Zo wordt voorkomen dat de gebruiker halverwege een transfer stil komt te hangen.
Controleer daarom eerst of:
- de accu voldoende is opgeladen;
- de accu goed in de zwembadlift is geplaatst;
- de acculader correct is aangesloten en de accu daadwerkelijk oplaadt. Zit de stekker in het stopcontact?
Is de accu volledig opgeladen en blijft het probleem bestaan? Controleer dan ook of:
- de rode aan/uit-knop niet is ingedrukt;
- alle stekkers van de handbediening en de hefmotor goed zijn aangesloten;
- de zwembadlift wel werkt met de knoppen op de mast als de handbediening eruit is;
- er geen foutmelding op het display van de zwembadlift verschijnt (indien aanwezig).
Blijft de zwembadlift na deze controles nog steeds slechts een klein stukje bewegen? Neem dan contact met ons op. Mogelijk is de accu aan vervanging toe of is er een storing in de elektronica of hefmotor.
Tip: laad de accu van een zwembadlift regelmatig op, ook wanneer de lift niet dagelijks wordt gebruikt. Een goed onderhouden accu gaat langer mee en verkleint de kans op storingen tijdens het gebruik.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Piept de zwembadlift tijdens het omhoog- of omlaaggaan? Dan geeft de lift een waarschuwingssignaal dat de accu bijna leeg is. Zo weet je dat je moet opladen voordat de lift halverwege een transfer stil komt te staan.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu volledig op.
- Controleer of de acculader goed is aangesloten en of de stekker in het stopcontact zit.
- Controleer of de accu goed in de zwembadlift is geplaatst.
- Probeer de zwembadlift opnieuw nadat de accu volledig is opgeladen.
- Controleer of de rode aan/uit-knop niet is ingedrukt.
Blijft de zwembadlift piepen terwijl de accu volledig is opgeladen? Dan kan de accu aan vervanging toe zijn of is er mogelijk een storing.
Tip: zet de zwembadlift na gebruik altijd terug aan de lader. Beter te vaak dan te laat opladen: de kans op problemen door een lege accu is veel groter dan door te vaak laden.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
veiligheidsvoorzieningen om je veilig uit de lift te helpen – ook als er iets misgaat.
- Tweede bediening op de tillift zelf
Als de handbediening niet meer werkt, kun je altijd gebruikmaken van de extra bediening die op de tillift zelf zit. Die werkt onafhankelijk van de afstandsbediening. Laat iemands deze indrukken, of gebruik een lang voorwerp zoals een bezem. - Mechanische nooddaling – betrouwbaar en altijd bruikbaar
Elke tillift van Tiltechniek heeft een mechanische nooddaling, herkenbaar aan de gele nooddalingsknop.
Deze functie werkt zonder stroom, dus ook als de accu leeg is of er een elektrische storing is. - Let op:
- De nooddaling werkt alleen als de lift belast is (dus als je erin zit)
- De beweging gaat veel langzamer dan een normale transfer – dat is normaal en hoort zo, voor de veiligheid
Zo kun je altijd veilig naar beneden zakken, bijvoorbeeld terug naar je bed, een stoel of zelfs de grond. Tip: Neem even de tijd om de gebruiksaanwijzing van jouw tillift door te lezen. Daarin staat precies hoe de nooddaling werkt. Zo weet je in een noodsituatie direct wat je moet doen – zonder stress.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Past de mast van de zwembadlift niet in de vloerbus, of zakt hij er maar gedeeltelijk in? Dan zit er meestal vuil of aanslag in de vloerbus.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of er zand, bladeren, steentjes of ander vuil in de vloerbus zit.
- Maak de vloerbus zorgvuldig schoon en verwijder achtergebleven vuil.
- Controleer of de beschermdop van de vloerbus eraf is.
- Controleer of de mast van de zwembadlift schoon en onbeschadigd is.
- Plaats de mast daarna rustig en recht in de vloerbus, zonder kracht te gebruiken.
Let op: forceer de mast nooit in de vloerbus. Daardoor kunnen zowel de mast als de vloerbus beschadigd raken.
Tip: plaats de beschermdop altijd terug op de vloerbus als de zwembadlift niet wordt gebruikt. Zo houd je zand, vuil en regenwater eruit.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Draait de zwembadlift zwaar of beweegt hij moeilijk richting het water of terug naar de kant? Dan ligt de oorzaak vaak niet bij de zwembadlift zelf, maar bij de vloerbus waarin de lift staat.
De vloerbus moet bij de installatie volledig waterpas en haaks worden geplaatst. Staat de vloerbus scheef, dan komt de mast onder spanning te staan en draait de zwembadlift zwaarder dan normaal.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de mast volledig in de vloerbus is geplaatst.
- Controleer of er geen vuil of zand tussen de mast en de vloerbus zit.
- Verwijder eventueel vuil uit de vloerbus.
- Probeer de zwembadlift zonder belasting rustig rond te draaien.
Blijft de zwembadlift zwaar draaien terwijl de vloerbus schoon is? Dan is de kans groot dat de vloerbus niet helemaal recht is geplaatst.
Tip: een vloerbus die niet waterpas of haaks is gemonteerd, is niet eenvoudig te corrigeren. Laat de vloerbus daarom controleren door de aannemer of installateur die hem heeft geplaatst. Een goed geplaatste vloerbus zorgt ervoor dat de zwembadlift soepel en licht draait, zowel richting het water als terug naar de kant.
Gebruik je de zwembadlift een tijd niet? Zet hem dan altijd uit met de rode aan/uit-knop. Zolang de zwembadlift uit staat, lopen de accu’s niet leeg.
Let op: vergeet niet om de zwembadlift weer aan te zetten voordat je hem opnieuw gebruikt. Reageert de zwembadlift niet? Controleer dan eerst of hij aan staat.
Je kunt eenvoudig controleren of jouw zwembadlift is gekeurd door te kijken naar de keuringssticker op de zwembadlift. Op deze sticker staan de maand en het jaar vermeld waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd. Zo zie je direct wanneer de zwembadlift voor het laatst is gecontroleerd.
Op de keuringssticker staat ook welk type controle is uitgevoerd. Daarbij is er een belangrijk verschil tussen:
- Onderhoudsabonnement – De zwembadlift wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – De zwembadlift is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De keuringssticker geeft dus niet alleen aan wanneer de zwembadlift is gecontroleerd, maar ook welke vorm van onderhoud is uitgevoerd.
Vragen over mijn wandlift
De accu’s van een wandlift spelen een cruciale rol in een veilige en betrouwbare transfer. Daarom is goed opladen essentieel.
Onze tip: zet de wandlift na gebruik aan de oplader.
Net als bij een elektrisch voertuig geldt: beter te vaak dan te laat opladen. Hoewel accu’s in theorie ‘lui’ kunnen worden bij te frequent opladen, is de kans op problemen door een lege accu veel groter.De oplader begint alleen met opladen als er nog voldoende spanning in de accu zit. Zo voorkom je onnodige slijtage. Veel van onze klanten kiezen voor een vast laadschema, bijvoorbeeld ’s nachts opladen en overdag gebruiken.
Twijfel je of de accu bijna leeg is?
Onze tilsystemen geven automatisch een geluidsignaal zodra het accuniveau te laag wordt. Zo sta je nooit onverwacht stil. Ook word je gewaarschuwd door een blauw lampje dat zichtbaar is op de wandlift zelf.
Let op: check altijd goed of de stekker van de oplader in het stopcontact zit! Het lijkt vanzelfsprekend, maar het is een veelvoorkomende oorzaak van een niet-opgeladen tillift.
veiligheidsvoorzieningen om je veilig uit de lift te helpen – ook als er iets misgaat.
- Tweede bediening op de tillift zelf
Als de handbediening niet meer werkt, kun je altijd gebruikmaken van de extra bediening die op de tillift zelf zit. Die werkt onafhankelijk van de afstandsbediening. Laat iemands deze indrukken, of gebruik een lang voorwerp zoals een bezem. - Mechanische nooddaling – betrouwbaar en altijd bruikbaar
Elke tillift van Tiltechniek heeft een mechanische nooddaling, herkenbaar aan de gele nooddalingsknop.
Deze functie werkt zonder stroom, dus ook als de accu leeg is of er een elektrische storing is. - Let op:
- De nooddaling werkt alleen als de lift belast is (dus als je erin zit)
- De beweging gaat veel langzamer dan een normale transfer – dat is normaal en hoort zo, voor de veiligheid
Zo kun je altijd veilig naar beneden zakken, bijvoorbeeld terug naar je bed, een stoel of zelfs de grond. Tip: Neem even de tijd om de gebruiksaanwijzing van jouw tillift door te lezen. Daarin staat precies hoe de nooddaling werkt. Zo weet je in een noodsituatie direct wat je moet doen – zonder stress.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Werkt je handbediening soms wel en soms niet? Of reageert de wandlift helemaal niet meer op de handbediening? Vaak is de oorzaak gelukkig eenvoudig op te lossen.
Controleer eerst of de stekker van de handbediening goed in de wandlift zit. Door dagelijks gebruik kan deze soms iets losraken, waardoor het contact niet meer optimaal is. Haal de stekker van de handbediening volledig uit de wandlift en steek deze vervolgens weer stevig terug. Controleer daarbij of de stekker goed op zijn plaats zit. Werkt de handbediening daarna nog steeds niet goed? Controleer dan de knoppen op de wandlift zelf. Reageert de wandlift wel op deze knoppen, maar niet op de handbediening, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de handbediening of de aansluiting daarvan. Controleer ook of de kabel van de handbediening nergens beschadigd, afgekneld of geknikt is.
Nog iets om te controleren is of de wandlift wel werkt als de stekker van de handbediening eruit is.
Tip: een stekker die niet helemaal goed vastzit, is één van de meest voorkomende oorzaken van een handbediening die soms wel en soms niet werkt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Gebruik je de wandlift een tijd niet? Zet hem dan altijd uit met de rode aan/uit-knop. Zolang de wandlift uit staat, lopen de accu’s niet leeg.
Let op: vergeet niet om de wandlift weer aan te zetten voordat je hem opnieuw gebruikt. Reageert de wandlift niet? Controleer dan eerst of hij aan staat.
Je kunt eenvoudig controleren of jouw wandlift is gekeurd door te kijken naar de keuringssticker op de wandlift. Op deze sticker staan de maand en het jaar vermeld waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd. Zo zie je direct wanneer de wandlift voor het laatst is gecontroleerd.
Op de keuringssticker staat ook welk type controle is uitgevoerd. Daarbij is er een belangrijk verschil tussen:
- Onderhoudsabonnement – De wandlift wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – De wandlift is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De keuringssticker geeft dus niet alleen aan wanneer de wandlift is gecontroleerd, maar ook welke vorm van onderhoud is uitgevoerd.
Vragen over mijn railsysteem
Wanneer een draaiwissel niet volledig draait, kan de plafondlift de volgende rail niet bereiken. Dit komt vaak door een lage accuspanning, een onderbreking in de voeding of een blokkade waardoor de draaiwissel zijn eindpositie niet bereikt.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu van de plafondlift volledig op.
- Controleer of de plafondlift aan staat. Trek zo nodig één keer aan het rode koord om hem opnieuw in te schakelen.
- Kijk of er geen voorwerp of obstakel is dat de draaiwissel belemmert.
- Laat de plafondlift terugrijden en bedien de draaiwissel opnieuw.
- Controleer of de draaiwissel volledig vrij kan bewegen.
Let op: forceer de draaiwissel nooit met de hand. Daardoor kunnen onderdelen beschadigd raken of verkeerd uitgelijnd worden. Gebruik de plafondlift niet meer zolang de storing er is.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer de motor niet op de draaiwissel rijdt, staat de draaiwissel meestal nog niet volledig in de juiste positie. De rails moeten perfect op elkaar aansluiten voordat de motor veilig kan doorrijden.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de draaiwissel volledig is gedraaid.
- Controleer of de accu van de plafondlift voldoende is opgeladen.
- Controleer of de motor recht voor de draaiwissel staat.
- Rijd de motor een klein stukje terug en bedien de draaiwissel opnieuw.
- Controleer of de rails schoon zijn en er geen vuil of obstakels liggen.
Let op: duw de motor nooit met kracht over de overgang. Daardoor kunnen de rail, de motor of de wielen beschadigd raken.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer een plafondlift niet van de ene rail naar de andere rijdt, is de railovergang waarschijnlijk niet goed uitgelijnd of is de draaiwissel niet volledig geschakeld.
Wat kun je zelf doen?
- Is de draaiwissel volledig gedraaid?
- Is de accu van de plafondlift voldoende opgeladen?
- Staat de motor recht voor de railovergang?
- Rijd de motor een stukje terug en probeer de overgang opnieuw.
- Controleer of de rails schoon zijn en geen beschadigingen of obstakels hebben.
Let op: gebruik nooit kracht om de plafondlift over de overgang te duwen.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Ja. Een elektrische draaiwissel heeft voeding nodig om te kunnen draaien. Zonder spanning kan de draaiwissel niet of niet volledig schakelen.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de stroomvoorziening van het plafondliftsysteem aanwezig is.
- Controleer of er geen stroomonderbreking is geweest.
- Controleer of de accu van de plafondlift voldoende is opgeladen.
- Controleer of de plafondlift verder normaal werkt.
Werkt de plafondlift wel, maar reageert uitsluitend de draaiwissel niet? Dan kan er een storing zijn in de voeding of de besturing van de draaiwissel.
Ja. Een bijna lege accu is een van de meest voorkomende oorzaken van storingen aan een draaiwissel. Bij een lage accuspanning kan de plafondlift onvoldoende vermogen leveren om de draaiwissel volledig te bedienen.
Daardoor kan de draaiwissel:
- niet starten;
- halverwege blijven steken;
- niet volledig uitlijnen;
- de motor niet naar de volgende rail laten rijden.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu volledig op.
- Zet de plafondlift na gebruik altijd terug op het laadpunt.
- Controleer of de laadindicator aangeeft dat de accu volledig is opgeladen.
- Probeer de draaiwissel opnieuw als de accu volledig geladen is.
Blijft het probleem bestaan? Probeer het zo mogelijk met een tweede accu. Mogelijk is de accu aan vervanging toe.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer een traverse niet meer beweegt, kan de plafondlift zich niet meer zijwaarts verplaatsen. Daardoor is vaak niet het hele bereik van de ruimte te gebruiken. De oorzaak kan liggen in een lage accuspanning, een bedieningsfout of een storing in de traverse.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de accu van de plafondlift voldoende is opgeladen.
- Controleer of de plafondlift aan staat. Trek zo nodig één keer aan het rode koord om hem opnieuw in te schakelen.
- Controleer of je de juiste knop op de handbediening gebruikt voor de zijwaartse beweging.
- Laat de plafondlift eerst een stukje vooruit of achteruit rijden en probeer daarna opnieuw zijwaarts te bewegen.
- Controleer of er geen voorwerpen tegen de traverse of de rail aan zitten die de beweging blokkeren.
- Luister of je de motor van de traverse hoort reageren wanneer je de bediening indrukt.
Blijft de traverse stilstaan terwijl de plafondlift verder normaal werkt? Dan is er mogelijk een storing in de traverse of de besturing.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Bij een traverse zorgen twee verschillende bewegingen ervoor dat je de hele ruimte kunt bereiken: de plafondlift rijdt vooruit en achteruit over de traverse, en de traverse zelf beweegt zijwaarts over de vaste rails. Het kan dus gebeuren dat de plafondlift nog wel vooruit rijdt, maar niet meer zijwaarts.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de accu voldoende is opgeladen.
- Controleer of je de juiste knop van de handbediening gebruikt.
- Houd de zijwaartse beweging een paar seconden ingedrukt.
- Kijk of de traverse vrij kan bewegen en nergens wordt geblokkeerd.
- Controleer of de plafondlift niet helemaal aan het einde van de rail staat, waardoor verder bewegen niet kan.
- Luister of je een motor hoort wanneer je de zijwaartse bediening gebruikt.
Werkt alleen de zijwaartse beweging niet en doen de andere functies het wel? Dan wijst dat vaak op een storing in de traverse of de aandrijving daarvan.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Ja. Een traverse is ontworpen om jarenlang probleemloos te werken, maar kan in sommige situaties niet meer goed bewegen. Dat kan komen door een obstakel, vervuiling, een lage accuspanning of een technische storing.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of er geen voorwerpen tegen de traverse of de rails aan liggen.
- Controleer of de rails schoon zijn en vrij van stof of ander vuil.
- Laad de accu van de plafondlift volledig op.
- Probeer de traverse vanuit een andere positie opnieuw te bewegen.
- Luister of de traverse reageert wanneer je de bediening gebruikt.
Let op: forceer de traverse nooit met de hand. Daardoor kunnen onderdelen van het railsysteem beschadigd raken of uit lijn komen. Loopt de traverse regelmatig vast of blijft hij op dezelfde plek steken? Laat de oorzaak dan onderzoeken voordat de plafondlift opnieuw wordt gebruikt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Het railsysteem wordt bij een keuring altijd meegenomen: de rails, de ophanging en eventuele wissels worden gecontroleerd. De keuringssticker wordt daarna op de plafondmotor geplakt en niet op de rail zelf.
Kijk dus op de plafondmotor. Op de sticker staan de maand en het jaar waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd, en welk type controle het was:
- Onderhoudsabonnement – Het tilsysteem wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – Het tilsysteem is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De sticker geldt dus voor het hele tilsysteem, inclusief het railsysteem.
Vragen over mijn 3-1 douchebad
Wanneer het 3-in-1 douchebad niet meer omhoog of omlaag gaat, komt dat vaak door een lege accu, een ingedrukte noodstop of een probleem met de handbediening.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de accu voldoende is opgeladen.
- Controleer of de noodstop niet is ingedrukt.
- Controleer of de handbediening goed is aangesloten.
- Luister of de hefmotor reageert wanneer je de handbediening gebruikt.
- Controleer of het douchebad niet wordt geblokkeerd door een obstakel.
Blijft het douchebad niet reageren nadat je deze punten hebt gecontroleerd? Dan is er mogelijk een technische storing.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer het douchebad slechts een klein stukje omhoog of omlaag beweegt en daarna stopt, is de accu meestal onvoldoende opgeladen. Om te voorkomen dat de accu helemaal leegloopt, kan de besturing de beweging beperken.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu volledig op.
- Controleer of de acculader goed is aangesloten.
- Controleer of de accu goed in de houder zit.
- Probeer het douchebad opnieuw te verstellen nadat de accu volledig is opgeladen.
- Controleer of de noodstop niet is ingedrukt.
Blijft het probleem bestaan terwijl de accu volledig is opgeladen? Dan kan de accu aan vervanging toe zijn of is er mogelijk een storing.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer het douchebad niet reageert op de handbediening, betekent dat niet direct dat de handbediening defect is. Vaak ligt de oorzaak bij de voeding of de aansluiting.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de handbediening goed is aangesloten.
- Controleer of de accu voldoende is opgeladen.
- Controleer of de noodstop niet is ingedrukt.
- Controleer of andere functies van het douchebad nog wel werken.
- Kijk of de kabel van de handbediening niet beschadigd of bekneld is.
Reageert geen enkele functie? Controleer dan eerst de voeding van het douchebad voordat je uitgaat van een defecte handbediening.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer het water niet uit het douchebad wegloopt, is de afvoer meestal verstopt of is de afvoerslang niet goed aangesloten.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de afvoerstop volledig geopend is.
- Controleer of de afvoerslang niet is afgeknikt.
- Controleer of de slang lager ligt dan de afvoer van het bad, zodat het water goed kan wegstromen.
- Controleer of de afvoer niet verstopt is door haren, zeepresten of ander vuil.
- Spoel de afvoerslang zo nodig schoon.
Let op: gebruik geen scherpe voorwerpen om een verstopping te verwijderen; daarmee kun je de afvoer of de slang beschadigen.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Wanneer het water langzaam wegloopt, is er meestal een gedeeltelijke verstopping of een belemmering in de afvoer.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de afvoerslang niet is afgeknikt.
- Controleer of de slang vrij ligt en niet wordt afgeklemd.
- Verwijder haren, zeepresten of ander vuil uit de afvoer.
- Spoel de afvoer en de slang goed door met schoon water.
- Controleer of de afvoerstop volledig geopend is.
Een schone en vrij liggende afvoerslang zorgt ervoor dat het water snel en volledig uit het douchebad wegloopt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Water onder het douchebad betekent niet direct dat het douchebad zelf lekt. Vaak komt het water uit de afvoer of de afvoerslang.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer waar het water precies vandaan komt.
- Controleer of de afvoerslang goed is aangesloten.
- Controleer of de afvoerstop goed afsluit.
- Controleer of de afvoerslang niet beschadigd of gescheurd is.
- Controleer of het water niet langs de rand van het bad is gelopen tijdens het douchen.
Droog de vloer eerst goed af en kijk daarna tijdens het weglopen van het water waar de lekkage ontstaat.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Een lekkende afvoerslang komt door een beschadiging, een losse aansluiting of slijtage van de slang.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of de afvoerslang goed op de afvoer is aangesloten.
- Controleer of de slang niet gescheurd of beschadigd is.
- Controleer of de slang niet is afgeknikt.
- Controleer of de aansluitingen goed vastzitten.
- Laat tijdens het leeglopen van het bad rustig water door de slang lopen om te zien waar de lekkage ontstaat.
Let op: gebruik een beschadigde afvoerslang niet verder. Een lekkende slang kan waterschade veroorzaken en moet zo nodig worden vervangen.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
De topping van het Handi-Move 3-in-1 douchebad bestaat uit een bi-elastische rugstof met een polyurethaan topcoating. Die coating is sterk en comfortabel, maar kan beschadigen door scherpe voorwerpen, verkeerd gebruik of onjuiste reiniging. Kleine scheurtjes, krasjes of haaltjes kunnen na verloop van tijd groter worden. Bovendien hopen vuil, zeepresten en bacteriën zich gemakkelijker op in een beschadiging.
Wat kun je zelf doen?
- Controleer of het om een oppervlakkige beschadiging gaat of om een diepere scheur.
- Controleer of er scherpe randjes zijn ontstaan.
- Spoel het douchebad na ieder gebruik goed schoon, zodat zeep-, urine- en ontlastingsresten de coating niet kunnen aantasten.
- Gebruik uitsluitend een zachte doek of spons om het douchebad te reinigen.
- Gebruik geen schurende spons, borstel of schuurmiddel.
- Gebruik geen bleekmiddel, schoonmaakazijn of andere agressieve schoonmaakmiddelen.
- Gebruik geen schoonmaakmiddelen op oliebasis.
- Reinig het douchebad met water dat niet warmer is dan 50 °C.
- Gebruik geen stoomreiniger of hogedrukreiniger.
- Laat de zijkanten van de kuip na het drogen altijd weer zakken. Laat ze niet langdurig strak omhoog staan als het douchebad niet wordt gebruikt.
Kan ik het douchebad blijven gebruiken?
Kleine oppervlakkige beschadigingen zijn meestal geen direct veiligheidsrisico. Controleer de beschadiging wel regelmatig. Wordt de scheur groter, laat de coating los of ontstaan er scherpe randen? Dan gaat dat ten koste van de hygiëne, het comfort en de levensduur van het douchebad.
Tip: voorkom beschadigingen door voorzichtig te zijn met scherpe voorwerpen zoals sieraden, ritsen, knopen, nagels, scharen en scheermesjes. Reinig het douchebad na ieder gebruik volgens de onderhoudsinstructies en gebruik alleen geschikte schoonmaakmiddelen. Zo blijft de topping langer in goede conditie.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Werkt je handbediening soms wel en soms niet? Of reageert het douchebad helemaal niet meer op de handbediening? Vaak is de oorzaak gelukkig eenvoudig op te lossen.
Controleer eerst of de stekker van de handbediening goed in het douchebad zit. Door dagelijks gebruik kan deze soms iets losraken, waardoor het contact niet meer optimaal is. Haal de stekker van de handbediening volledig uit het douchebad en steek deze vervolgens weer stevig terug. Controleer daarbij of de stekker goed op zijn plaats zit. Werkt de handbediening daarna nog steeds niet goed? Controleer dan de knoppen op het douchebad zelf. Reageert het douchebad wel op deze knoppen, maar niet op de handbediening, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de handbediening of de aansluiting daarvan. Controleer ook of de kabel van de handbediening nergens beschadigd, afgekneld of geknikt is.
Nog iets om te controleren is of het douchebad wel werkt als de stekker van de handbediening eruit is.
Tip: een stekker die niet helemaal goed vastzit, is één van de meest voorkomende oorzaken van een handbediening die soms wel en soms niet werkt.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Brandt er een lampje op de handbediening? Dan is de accu van het douchebad leeg of bijna leeg. Het douchebad geeft dat signaal zodat je kunt opladen voordat het helemaal stilvalt.
Wat kun je zelf doen?
- Laad de accu volledig op.
- Controleer of de acculader goed is aangesloten en of de stekker in het stopcontact zit.
- Controleer of de accu goed in de houder zit.
- Probeer het douchebad opnieuw te verstellen nadat de accu volledig is opgeladen.
- Controleer of de noodstop niet is ingedrukt.
Blijft het lampje branden terwijl de accu volledig is opgeladen? Dan kan de accu aan vervanging toe zijn.
Tip: zet het douchebad na gebruik altijd terug aan de lader. Beter te vaak dan te laat opladen: de kans op problemen door een lege accu is veel groter dan door te vaak laden.
Houdt de klacht aan? Doe dan onderaan deze pagina een verzoek tot reparatie.
Gebruik je het douchebad een tijd niet? Zet het dan altijd uit met de rode aan/uit-knop. Zolang het douchebad uit staat, lopen de accu’s niet leeg.
Let op: vergeet niet om het douchebad weer aan te zetten voordat je het opnieuw gebruikt. Reageert het douchebad niet? Controleer dan eerst of het aan staat.
Je kunt eenvoudig controleren of jouw douchebad is gekeurd door te kijken naar de keuringssticker op het douchebad. Op deze sticker staan de maand en het jaar vermeld waarin de laatste keuring of het laatste onderhoud is uitgevoerd. Zo zie je direct wanneer het douchebad voor het laatst is gecontroleerd.
Op de keuringssticker staat ook welk type controle is uitgevoerd. Daarbij is er een belangrijk verschil tussen:
- Onderhoudsabonnement – Het douchebad wordt periodiek geïnspecteerd en onderhouden volgens de gemaakte afspraken. Zo blijft alles in goede technische staat en worden slijtage en mogelijke defecten tijdig ontdekt.
- Eenmalige inspectie en onderhoud – Het douchebad is één keer geïnspecteerd en onderhouden. Na deze controle ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen van een volgende inspectie of onderhoudsbeurt.
De keuringssticker geeft dus niet alleen aan wanneer het douchebad is gecontroleerd, maar ook welke vorm van onderhoud is uitgevoerd.
Kom je er niet uit?
Staat het antwoord er niet bij, of blijft de storing? Doe dan een verzoek tot reparatie. Wij nemen jouw verzoek op werkdagen binnen 24 uur in behandeling. Verzoeken die in het weekend binnenkomen, pakken we op de eerstvolgende werkdag op.
Contact
We helpen je graag met de juiste oplossing. Vul het formulier hieronder in, dan nemen wij snel contact met je op.
"*" geeft vereiste velden aan