Surehands tilbeugel en tildoeken

• Hoe kan ik de Surehands tilbeugel het beste aanbrengen?
  U dient ervoor te zorgen dat u recht onder uw tillift plaatsneemt. Trek de schalen van de beugel naar u toe en plaats deze op uw taille, boven uw heupen. Let op! Het is niet de bedoeling dat de schalen hoog onder uw oksels geplaatst worden.
  De bandjes van de beensteunen dienen niet langer te zijn dan één vuistbreedte. Zorg ervoor dat de bandjes achter de blauwe, rubberen ringen van de tilbeugel worden geplaatst. De beensteunen dienen van binnen naar buiten in de liezen geplaatst te worden. Uw zithouding is dan meest optimaal. Meer advies nodig? Neem contact op met onze adviseurs.
• Kunnen tildoeken gewassen worden in de wasmachine? Op welke temperatuur?
  Ja, de meeste tildoeken kunnen gewassen worden tot 70 graden. Lees altijd de wasinstructies op het etiket.
• Welke maat tildoek heb ik nodig?
  De maat van een tildoek is afhankelijk van uw lengte, gewicht en fysieke situatie. Met behulp van de rekenmodule kunt u nagaan welke maat bij u past.
• Bestaan er ook op maat gemaakte tildoeken?
  Tiltechniek biedt de mogelijkheid om tildoeken specifiek op maat te laten maken. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met één van onze adviseurs.

Producteigenschappen

• Hoe groot is het bereik van mijn tillift?
  Een plafondlift heeft een tillint van maximaal 7 meter lang. Hier is eventueel een extra extensie aan te plaatsen. Verrijdbare tilliften kunnen vanaf de grond ongeveer 225 cm hoog tillen.
• Kan ik met een tillift ook personen vanaf de grond tillen?
  Ja, met zowel plafondliften als verrijdbare tilliften zijn cliënten vanaf de grond te tillen.
• Kan ik met behulp van een tillift een client op een verzorgingstafel (90 cm hoogte) tillen?
  Ja, zowel met een plafondtillift als een verrijdbare tillift is deze hoogte te bereiken.
• Is een tillift bruikbaar in kleine ruimtes?
  Ja, met name een x-y plafondtillift is geschikt voor toepassing in kleine ruimtes. Onze adviseurs gaan graag na wat de mogelijkheden zijn.
• Kan ik met behulp van een verrijdbare tillift in bad?
  Ja, mits uw bad onderrijdbaar is.

Technische vragen

• Hoe vaak moeten de accu’s van mijn tillift worden opgeladen?
  Is afhankelijk van de intensiteit van het gebruik. Wij adviseren u de tillift op te laden wanneer u deze niet gebruikt. Dit kan elke dag.
• Hoe lang gaan de accu’s van mijn tillift mee?
  Gemiddeld tussen de drie en vijf jaar.
• Wat gebeurt er als de stroom uitvalt?
  Stoomuitval is niet van invloed op de werking van de accu’s. De accu’s van de tilliften zijn oplaadbaar en houden hun energie vast. Elke tillift is bovendien voorzien van een nooddaling. U kunt de tillift dus altijd laten zakken.
• Kan ik met een plafondlift van de ene naar de andere kamer?
  Dit is enkel mogelijk bij een aangepaste verhoogde deuropening. Hier kunt u dan bijvoorbeeld een aangepaste schuifdeur of draaideur in laten plaatsen. Indien de bestaande deuropening niet aangepast kan worden dan kunt u met een draagbare motor in combinatie met het Tarzan systeem toch de aansluitende ruimte(s) bereiken.
• Is een plafondlift toepasbaar op elk plafond?
  Dat is vrijwel altijd mogelijk, Tiltechniek beschikt over efficiënte en creatieve oplossingen voor de meest uiteenlopende situaties. Bij bouwen of verbouwen is het belangrijk zo vroeg mogelijk in de bouw- of verbouwfase contact op te nemen.
• Kan ik met een verrijdbare tillift door de deur?
  Ja, de deuropening dient echter wel breder te zijn dan 70 cm.

Service

• Wat kan ik zelf ondernemen alvorens een storing te melden?
  In de gebruikershandleiding van uw tillift staan een aantal op te volgen acties. Veelal wordt dan helder wat er aan de hand is. U belt naar kantoor en geeft aan wat de bevindingen zijn van de door u uitgevoerde acties. De telefoniste zal aanvullend ook vragen stellen. Vervolgens zal er dan een afspraak gemaakt worden met onze servicedienst. Het kan ook zijn dat wij u per post een onderdeel toesturen.
• Hoe snel word ik geholpen bij een storing?
  Wanneer u tijdens werkdagen belt, wordt direct in de planning nagegaan wanneer we u kunnen bezoeken. Veelal worden storingen binnen 48 uur verholpen. Indien u belt in het weekend of tijdens feestdagen, zal in overleg worden bepaald wanneer u geholpen kunt worden.
• Is Tiltechniek ook in het weekend bereikbaar voor storingen?
  Ja, in overleg zal worde bepaald wanneer u wordt bezocht. Veelal zijn storingen ook telefonisch te begeleiden of zelfs op te lossen.
• Is een inspectie- en onderhoudscontract verplicht?
  Een inspectie- en onderhoudscontract is wettelijk niet verplicht. Tiltechniek adviseert u bij aanschaf van een tillift wel een contract af te sluiten. Uw tillift wordt jaarlijks gecontroleerd. Zie het als een soort APK-keuring. Een correct werkend en veilig systeem wordt op deze manier zo goed mogelijk gewaarborgd.

Aanvraag subsidie (WMO)

• Waar kan ik nagaan of ik in aanmerking kom voor een vergoeding?
  U kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) van uw gemeente. Zij geven u aan wat de mogelijkheden zijn.
• Hoe verloopt globaal de procedure voor een subsidie?
  Per gemeente is dit anders geregeld. U dient een aanvraag in bij uw gemeente. Deze aanvraag wordt ondersteund door extra informatie, zoals een offerte voor een tillift of een begeleidende brief van uw (medisch) specialist of adviseur. Uw gemeente gaat na, via het indicatieprotocol, of u deels of geheel recht heeft op de voorziening.
• Wat zal Tiltechniek doen om zaken te bespoedigen?
  Onze adviseurs brengen kosteloos een bezoek op locatie. De bevindingen worden door Tiltechniek op papier gezet en er wordt een offerte uitgebracht. Deze offerte wordt zorgvuldig nagebeld, om ervoor te zorgen dat er zo vlot mogelijk actie kan worden ondernomen en vragen tijdig beantwoord zullen zijn.